5.商品是否有提供保固呢？如有故障可協助維修嗎？

凡購買Cozy可麗衛浴商品，自購買當日算起，
【非人為因素情況下，提供一年保固服務】

如果您遇到商品安裝或使用上有任何問題，
可依照您的所在地區洽詢我們各區展示中心 或 官網Line線上客服，
我們會由專人先跟您了解及確認實際故障情況後，
再盡快幫您協助後續處理。
欲使用本公司保固服務，Cozy有權要求預先查看其安裝現場及產品，並提供相關照片、影片。



以下情況，不在產品保固範圍內，客戶需自行負擔。

• 贈品、陶瓷易碎品、衛生類商品。
• 因天災或意外事件所造成的損壞。
• 因人為因素、不正常使用、不當的安裝、自行改造所造成的損壞。
• 消耗品，商品的正常性損耗(例：銅鏡的黑斑)
• 未依照「臉盆、浴櫃使用及保養須知」而造成損壞。
• 當產品日後被變賣，賣方或是資產清理人明確地放棄產品保固的權利。