常見問題˙Cozy
FAQ
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常見問題
15.訂製、預購款商品如何下訂？時間大概多久？
訂購前需知：
訂購請洽您所在地區的展示中心：
https://www.tw-cozy.com/store/
- 客製化產品在下訂後開始依照訂單規格去訂製，無法再次銷售故不適用7天鑑賞期。
- 發貨日為下訂後1個月至2個半月，不包含國定假日。如需指定在某一日以前收到，請先和客服人員確認後方可下單，若未事先確認則根據正常流程安排。
- 訂單送單前請務必確認訂製的商品內容、數量是否正確，商品安排製作後，即無法修改訂單上的客製化內容。亦不接受退款。
- 僅接受收到商品3天內的瑕疵退貨處理。
- 訂單發貨若無瑕疵，則發貨後不退任何費用。
- 認定瑕疵 :
a.商品出貨前即破損
b.物品與訂單內容不同。 - 不認定瑕疵 :
a.小於3mm之漆面氣泡/凹凸點/髒污/、輕微色差/色偏皆不屬於瑕疵
b.商品規格尺寸皆為公分(CM)為測量標準，提供之數據1-2CM為正常誤差值。
c.外包裝破損(物流問題)。
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